Vesimittarin lukema ilmoitetaan ensisijaisesti Kulutustieto-palvelussa. Voit ilmoittaa vesimittarin lukeman myös postissa tulleella ilmoituskortilla.
Mikäli kiinteistösi vedenkulutuksessa tapahtuu oleellisia muutoksia ja vuosikulutusarviosi tarvitsee päivitystä, pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse [email protected]. Seuraathan kiinteistösi vedenkulutusta vesimittarilta säännöllisesti, jotta havaitset mahdolliset vesivuodot ajoissa.
Asiakkaana olet velvollinen ilmoittamaan vesimittarin lukeman kerran vuodessa. Lukeman perusteella muodostuu tasauslasku ja tulevan vuoden kulutusarvio. Mikäli vesimittarin lukematietoja ei ilmoiteta laitoksen ilmoittamaan ajankohtaan mennessä, laitoksella on oikeus käydä lukemassa vesimittari ja periä palvelumaksuhinnaston mukainen korvaus suorittamastaan luennasta. Asiakas on vastuussa vesimittarin lukeman säännöllisestä ilmoittamisesta.
Asiakkailla, joilla on etämittari, laskutetaan toteutuneen kulutuksen mukaisesti. Asiakkaan ei tarvitse lukea etämittaria.
Kulutustieto-palvelun käyttäminen
- Palveluun kirjautumista varten tarvitset asiakasnumeron ja ja vesimittarin numeron. Molemmat numerot löytyvät vesilaskustasi tai vesimittarin lukeman ilmoituskortiltasi. HUOM! Asiakasnumero alkaa numerolla 5 ja on viisinumeroinen luku, esimerkiksi 54321.
- Vesimittarin lukema ilmoitetaan täysinä kuutioina, esimerkiksi 1946. Järjestelmä antaa virheilmoituksen, jos mittarilukema on edellistä ilmoitettua lukemaa pienempi.
- Vesimittarin lukema siirtyy palvelusta vesihuoltoliikelaitoksen tietokantaan ja seuraava lasku tasataan ilmoitettuun lukemaan. Ohjelma laskee uuden vedenkulutusarvion todellisen kulutuksen mukaan.
Kuvallinen ohje Kulutustieto-palvelun käyttämisestä (pdf).

