Verkko­vies­tintä ja sosiaa­li­nen media

Kaupun­gin  ensisi­jai­sena viestin­tä­ka­na­vana toimii kaupun­gin verkko­si­vut www.lieksa.fi. Verkko­si­vuilla julkais­taan kaupun­gin tiedot­teet ja uutiset, ilmoi­tuk­set ja kuulu­tuk­set sekä uutisoi­daan ajankoh­tai­sista tapah­tu­mista. Lisäksi verkko­si­vus­tolla viesti­tään kaupun­gin palve­luista.

Sosiaa­li­nen media — some

Lieksan kaupunki käyttää sosiaa­lista mediaa tiedot­ta­mi­sen tukena, keskus­te­lu­ka­na­vana, asiakas­pal­ve­luun sekä markki­noin­nin välineenä. Sosiaa­li­sen median nopeutta hyödyn­ne­tään tiedon­vä­li­tyk­sessä. Viral­li­sia hallin­to­asioita ei voi panna vireille sosiaa­li­sen median kautta, vaan se tulee tehdä kaupun­gin kirjaa­mon kautta ([email protected]).

---

Somekes­kus­te­lu­jen pelisään­nöt

Lieksan kaupun­ki­kon­ser­nin sosiaa­li­sen median kanavien tavoit­teena on olla avoimia keskus­te­lu­ka­na­via, joissa voi esittää avoimesti palau­tetta, kysymyk­siä ja toiveita kaupun­gin toimin­taan liittyen.

Lieksan kaupun­gin (@lieksankaupunki) someti­lien ylläpi­tä­jät seuraa­vat keskus­te­lua ja yksityis­vies­tejä pääsään­töi­sesti arkisin klo 9 – 15. Akuuteissa asioissa tai kriisi­ti­lan­teissa sosiaa­lista mediaa käyte­tään nopean viestin­nän tehos­ta­mi­seen ja sitä myös seura­taan tehos­te­tusti.

Keskus­te­luissa tulee noudat­taa hyviä tapoja, lainsää­dän­töä sekä kunnioit­taa ihmis­ten yksityi­syyttä. Keskus­te­lu­jen tulee noudat­taa julki­suus­lain­sää­dän­töä ja kaupun­gin tieto­tur­vaoh­jeita.

Musta­maa­laus, muiden keskus­te­li­joi­den haukku­mi­nen, ns. maalit­ta­mi­nen, kiroilu, rasismi sekä rikok­seen yllyt­tä­mi­nen ovat kiellet­tyjä.

Henki­lö­tie­toja tai muita yksityi­syy­den­suo­jan piiriin kuulu­via asioita ei sosiaa­li­sen median kautta käsitellä, eikä niihin liitty­viä tietoja tule somessa ilmoit­taa.

Mainonta, aatteel­li­nen kampan­jointi, poliit­ti­nen kampan­jointi tai tarkoi­tuk­sel­li­sesti harhaan­joh­ta­van tiedon levit­tä­mi­nen ei kuulu kaupun­gin kanaville.

Epäasial­li­sista käytök­sestä tai viesteistä voi tilien ylläpito huomaut­taa tai poistaa nämä viestit. Jos käyttäjä rikkoo toistu­vasti pelisään­töjä, voidaan hänen pääsynsä kyseessä olevalle someti­lille estää. 

---

Sosiaa­li­sen median arvon­to­jen säännöt

1. Arvon­nan järjes­täjä

Lieksan kaupunki / viestintä (lisätie­toja: [email protected])
Pieli­sen­tie 3
81700 Lieksa
Y‑tunnus: 0169321–6

2. Osallis­tu­mi­saika

Osallis­tu­mi­saika ilmoi­te­taan jokai­sen arvon­nan yhtey­dessä.

3. Arvon­taan osallis­tu­mi­nen

Arvon­taan osallis­tu­taan kommen­toi­malla kaupun­gin sosiaa­li­sen median kanavalle tehtyä arvon­ta­jul­kai­sua. Muille sivuille jaettui­hin päivi­tyk­siin tehdyt kommen­tit eivät osallistu arvon­taan.  Arvon­taan osallis­tu­mi­nen on maksu­tonta.

4. Arvon­nan suorit­ta­mi­nen ja voitta­jien julkis­ta­mi­nen

Voittaja arvotaan arvon­ta­jul­kai­sua kommen­toi­nei­den ja/tai julkai­susta tykän­nei­den joukosta. Arvon­ta­kri­teeri ilmoi­te­taan aina arvon­ta­jul­kai­sussa, kuten myös osallis­tu­mi­sa­jan päätty­mi­nen.

Arvonta suori­te­taan arvon­ta­jul­kai­sussa ilmoi­tet­tuna ajankoh­tana ja voittajaan/voittajiin ollaan yhtey­dessä henki­lö­koh­tai­sesti yksityis­vies­tillä.

Arvonta suori­te­taan satun­nai­so­tan­nalla, ellei arvon­ta­jul­kai­sussa toisin mainita.

5. Arvon­ta­pal­kinto

Arvon­ta­pal­kinto ilmoi­te­taan arvon­ta­jul­kai­sun yhtey­dessä. Palkin­toa ei voi vaihtaa rahaksi.

Palkin­non noudosta tai toimit­ta­mi­sesta sovitaan tapaus­koh­tai­sesi. Mikäli voitta­jaa ei tavoi­teta arvon­ta­jul­kai­sussa ilmoi­te­tussa ajassa, arvotaan uusi voittaja.

Meta (Facebook/Instagram) ei ole mukana arvon­nan järjes­tä­jänä, sponso­rina, eikä muuna tukijana, vaan toimii ainoas­taan alustana arvon­nan järjes­tä­mi­selle.

6. Arvon­nan järjes­tä­jän vastuu

Lieksan kaupunki rajoit­taa vastuunsa arvon­nan kohteena olevaan palkin­toon. Arvon­nan järjes­täjä maksaa arvon­nasta aiheu­tu­vat arpajais­ve­rot.

7. Sääntö­jen muutta­mi­nen

Lieksan kaupunki pidät­tää oikeu­den tehdä muutok­sia ilman erillistä ilmoi­tusta arvon­taan, sen sääntöi­hin, palkin­toi­hin, ajankoh­taan tai muihin arvon­nan toteut­ta­mi­seen vaikut­ta­viin seikkoi­hin.

Muutok­sista ilmoi­te­taan arvon­ta­jul­kai­sun yhtey­dessä.

8. Arvon­nan julki­suus

Arvon­taan osallis­tu­jat ovat nähtä­vissä omien sosiaa­li­sen median profii­liensa kautta Lieksan kaupun­gin julki­sen sosiaa­li­sen median kanavan arvon­ta­jul­kai­sussa.

Lieksan kaupunki ei julkaise arpajaisten/arvonnan voitta­jien nimiä tai kuvia omissa kanavis­saan, vaan voitta­jiin ollaan yhtey­dessä henki­lö­koh­tai­silla viesteillä.

Kaikki osallis­tu­jiin ja voitta­jaan liittyvä viestintä tuhotaan viimeis­tään 1 kk:n aikana, kun voittaja on tavoi­tettu ja palkinto/palkinnot on toimi­tettu vastaa­not­ta­jil­leen.

9. Tieto­jen­kä­sit­tely

Lieksan kaupun­gin tieto­suo­ja­se­los­tei­siin ja rekis­te­rei­hin voi tutus­tua osoit­teessa: www.lieksa.fi/tietosuoja

---