Vesihuoltoliikelaitos laskuttaa asiakkaita neljännesvuosittain; maalis‑, kesä- ja syyskuussa edellisen vuoden kulutuksen perustuvalla arviolaskulla ja vuoden lopussa tehtävällä tasauslaskulla. Vesimittarit luetaan loka-marraskuun aikana.
Asiakkailla, joilla on etämittari, laskutetaan toteutuneen kulutuksen mukaisesti. Asiakkaan ei tarvitse lukea etämittaria.
Kiinteistön kuluttaman vesimäärän olennaisesta muutoksesta laskutuskaudella on syytä ilmoittaa asiakaspalveluun, jotta vältytään suurilta tasauslaskuilta ja tarpeettoman suurilta tai pieniltä arviolaskuilta.
Veden kulutusarvio on 40 m3/asukas/vuosi uusia asiakkaita laskutettaessa.
Suoramaksu ja e‑lasku ovat vaivattomia tapoja hoitaa toistuvat laskut. Suoramaksusopimus tehdään omassa pankkikonttorissa tai pankin puhelinpalvelun kautta. E‑laskun asiakas voi itse tilata verkkopankin kautta.
Muistathan ilmoittaa laskutukseen liittyvistä muutoksista (esimerkiksi laskutusosoitteen muutos tai omistajanvaihdos) vesihuollon asiakaspalveluun ensisijaisesti sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

Hinnastot
Vesihuoltoliikelaitoksen hinnasto 1.1.2026 alkaen
Vesihuoltoliikelaitoksen hinnasto 1.1.2025 alkaen
Vesihuoltoliikelaitoksen hinnasto 1.1.2024 alkaen
Perusmaksut
Perusmaksu on jatkuva maksu, joka veloitetaan vuosittain ja joka peritään liittymismaksun eräpäivää seuraavasta päivästä alkaen. Perusmaksua peritään palvelujen käytöstä, riippumatta siitä, onko kiinteistö tai rakennus liitetty vesihuollon verkostoon (tonttisulun sulkeminen). Perusmaksua peritään siihen asti, kunnes kiinteistö erotetaan pysyvästi laitoksen verkostosta eli liittymissopimus irtisanotaan. Irtisanominen on mahdollista vain vesihuoltolaissa mainituissa tilanteissa.
Liittymän irtisanominen
Asiakas saa irtisanoa vesihuoltolain (119/2001) 21 §:ssä tarkoitetun sopimuksen verkostoon liittämisestä vesihuoltolaitoksen toiminta-alueella vain, jos kiinteistölle on myönnetty vapautus liittämisvelvollisuudesta 11 §:n perusteella. Vapatutusta haetaan Lieksan kaupungin ympäristönsuojelusihteeriltä.
Vesihuoltolain 11 § (Liittämisvelvollisuudesta vapauttaminen)
Kunnan ympäristönsuojeluviranomainen (ympäristönsuojelusihteeri) myöntää hakemuksesta toistaiseksi voimassa olevan tai määräaikaisen vapautuksen 10 §:ssä tarkoitetusta kiinteistön liittämisvelvollisuudesta. Ennen vapautuksen myöntämistä ympäristönsuojelusihteeri pyytää vapauttamisesta lausuntoa vesihuoltolaitokselta. Lisäksi ympäristönsuojelusihteerin on pyydettävä vapauttamisesta kunnan terveydensuojeluviranomaisen (terveystarkastaja) lausunto.
Vapautus liittämisvelvollisuudesta myönnetään, jos:
- liittäminen verkostoon muodostuisi kiinteistön omistajalle kohtuuttomaksi, kun otetaan huomioon kiinteistön vesihuoltolaitteiston rakentamisesta aiheutuneet kustannukset, liittämisestä aiheutuneet kustannukset, vesihuoltolaitoksen palvelujen vähäinen tarve tai muu vastaava erityinen syy; ja
- vapauttaminen ei vaaranna vesihuollon taloudellista ja asianmukaista hoitamista vesihuoltolaitoksen toiminta-alueella.
Kiinteistön erottaminen vesihuoltolaitoksen verkostosta
Kun asiakas on saanut ympäristönsuojelusihteerin myöntämän vapautukusen kiinteistön liittämisvelvollisuudesta, asiakas voi irtisanoa vesihuoltolaitoksen kanssa tekemänsä sopimuksen. Irtisanominen tulee tehdä kirjallisesti tai sähköisesti vähintään kaksi viikkoa ennen haluttua sopimuksen päättymisajankohtaa. Asiakkaan tulee myös ilmoittaa vesihuoltolaitokselle vesimittarin lukema sopimuksen päättymispäivältä.
Liittymis- ja käyttösopimuksen päättyessä vesihuoltolaitoksella on oikeus erottaa liittyjän kustannuksella kiinteistön laitteistot verkostostaan. Sopimuksen irtisanominen ei vapauta asiakasta maksuvelvollisuutensa täyttämisestä eikä aiheuttamiensa vahinkojen korvaamisesta.
Vesihuoltolaitos ei vastaa sopimuksen päättymisen jälkeen asiakkaalle, kiinteistölle tai kolmannelle vedestä tai viemärivedestä mahdollisesti aiheutuvista vahingoista.

